FAQ

Vă rugăm să expediați produsele în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Membrii înregistrați pe geox.ro beneficiază de o perioadă extinsă de retur de 30 de zile. Produsele returnate trebuie să fie curate și să nu prezinte semne de uzură. Pentru mai multe informații, consultați Termenii și condițiile.

Autentificați-vă în contul Dumneavoastră sau introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail aici. Apoi selectați produsele pe care doriți să le returnați. Trimiteți coletul cu produsele returnate la adresa „RECLAMAȚIE”, Packeta Romania s.r.l., cod pentru retururi: 95842074, Strada Virginia Nr. 4, 077096, Dragomirești-Deal, Ilfov, CTPark A1 Km13. Costurile pentru acest tip de retur sunt suportate de Dumneavoastră.

Din păcate, schimbul produselor nu este posibil. Oferim doar rambursarea sumei pentru produsele returnate. Dacă doriți un alt produs, vă rugăm să îl comandați printr-o comandă nouă.

După ce primim produsele, ne străduim să rambursăm suma cât mai repede posibil, dar nu mai târziu de 14 zile.

Toate produsele sunt disponibile în stoc și expediem comenzile cât mai curând după primirea comenzii și a plății, în cazul plății în avans.

După finalizarea achiziției, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii.

Geox Club este programul nostru de fidelitate, la care vă înscrieți automat prin crearea unui cont. Membrii beneficiază de o reducere de 10 % la prima achiziție, livrare gratuită pentru comenzi de peste 400 lei, o perioadă extinsă de retur de 30 de zile și o reducere de 15 % cu ocazia zilei de naștere. Aflați mai multe despre Geox Club