Livrare prin curier
Puteți solicita livrarea comenzii oriunde în România. Pentru livrarea prin curier, puteți utiliza serviciile Fan Courier sau DPD.
Vă vom informa prin e-mail despre primirea comenzii dumneavoastră în termen de 15 minute de la trimiterea acesteia. Vom ambala și expedia produsele fără întârziere după primirea comenzii.
La expedierea comenzii, vă vom informa prin e-mail, indicând suma exactă pentru produse, inclusiv costurile de livrare, metoda de livrare și numărul de urmărire al coletului. De regulă, puteți aștepta livrarea comenzii în termen de 3–5 zile lucrătoare.
Fan Courier
Veți fi informați prin e-mail și SMS cu privire la termenul de livrare.
În cazul plății ramburs, puteți achita contravaloarea coletului curierului la primire, în numerar sau cu cardul.
Prețul serviciului de curierat Fan Courier este de 27,99 lei. Clienții înregistrați beneficiază de livrare gratuită pentru comenzile în valoare de cel puțin 400 lei. Clienții neînregistrați achită întotdeauna costul livrării.
Livrarea la adresă va avea loc în termen de 3 zile lucrătoare de la expedierea din depozitul nostru.
DPD
Puteți urmări traseul coletului online pe site-ul www.dpd.com/ro/ro/.
În cazul plății ramburs, puteți achita contravaloarea coletului curierului la primire, în numerar sau cu cardul.
Costul serviciului de curierat DPD este de 27,99 lei. Pentru clienții înregistrați, livrarea este gratuită pentru comenzile în valoare de cel puțin 400 lei. Clienții neînregistrați achită întotdeauna costul livrării.
Livrarea la adresă va avea loc în termen de 3 zile lucrătoare de la expedierea din depozitul nostru.
Primirea coletului și reclamații
Dacă la primirea coletului constatați deteriorări, defecte sau alte nereguli, este necesar să le semnalați imediat curierului și să întocmiți împreună un proces-verbal de constatare a daunelor. Procesul-verbal trebuie semnat de ambele părți, iar destinatarul va păstra un exemplar.
Este posibil ca reclamațiile ulterioare privind deteriorările produse în timpul transportului să nu mai poată fi luate în considerare.